FAQ

見積りは無料ですか？
もちろん、無料です。　弊社では、ショールームに行く前の見積もりを作る体制をとっておりますので、なんなりとご用命ください。　それをもとにショールームで打合せすることによりより充実した内容になります。
建築屋さんにどのように説明すればよろしいですか？
商品をこちらで支給しますとはっきりと言ってください。　施主支給お断りという建築屋さんもいらっしゃいます。　その旨をしっかりと説明してないと後々のトラブルになり得る可能性もあります。どうしても、建築屋さんがダメと言われると施主支給自体諦めなくてはなりません。 弊社では地域によりますが、弊社専属の建築屋さんをご用意いたしてますのでその時にはご連絡頂ければと思います。
おすすめプランでいいのですが、ショールームには行った方がいいのですか？
おすすめプランは、もちろん良いプランではあるのですが、長い間使われるものですし、高価なものでもあります。　色やバリエーションなど実物を見て触れて、納得して頂くことが第一と考えております。
工事のどこまでが施主支給の範囲で、どこまでが建築屋さんの範囲ですか？
工事を伴わない商品のみのご購入の場合は、全て建築屋さんの施工範囲になります。商品の施工が伴うご発注の場合には現地で弊社の施工士と現地の建築屋さんで直接打合せさせていただいて施工範囲を決めさせていただきますのでご安心ください。建築屋さんが分かってもらいやすいように弊社で設備図面や墨出し寸法図などをご用意させていただきますので、ご安心くださいませ。
返品や商品変更は、いつまで出来ますか？
商品は全て受注生産になりますので、原則注文後の返品は受け付けておりません。但し、配送・取付段階で商品不具合が生じた場合は現物確認後対応させていただきます。
アフターメンテナンスはどうなるのですか？
キッチン本体及び水栓は２年。電気機器は１年です。
レンジフード・加熱調理機器・食器洗い乾燥機などの組込み機器に関する保証期間、保証条件などは、各々の保証書に関する書面によります
リフォーム期間はどれくらいですか？また、その間キッチンは使えないのですか？
商品自体の納期が約2週間〜約1ヶ月になっています。実際、商品が入る1週間前くらいから既存キッチンの解体に入りますので、約1週間〜3週間くらいが実際の工事期間になります。また、キッチン解体後〜新規取付の3日〜約1週間程度使用は出来なくなります。
組立自体も現地の業者さんがされるのですか？
基本的には、メーカーでの設置・施工を致しますが、スケジュールの関係などで現地の施工業者で施工することもあります。詳細は、打ち合せにて決定していきます。
商品が納まるかどうか現地で確認してもらえますか？
工事を伴わない商品のみは全て施工なされる建築屋さんの範囲になります。　一切の手間を省いてそれを価格に反映させていただいております。　ご了承ください。　商品の施工が伴う場合には、現地で弊社の施工士が判断させていただきます。　駆体との兼ね合いもありますので、建築屋さんにも立ち会っていただきお打合せさせていただく流れになります。
直接会ってお打ち合わせしていただけますか？
一切の手間を省いてそれを価格に反映させていただいておりますので、出来かねます。ご了承下さい。しかし、お施主様の満足を第一に考えておりますので、お問い合せ頂ければ真摯に対応させてもらいます。それがこちらでご説明させていただけるもの。実際、ショールームでものを見て納得してもらうもの。　建築屋さんと打合せしてもらうもの。と言ったように、わかりやすくご説明させていただきますので、問い合わせ下さい。
全ての工事をサニキチショップでお願い出来るのですか？
もちろん、対応できます。　弊社専属の建築屋さんを用意しておりますので、是非ご用命下さい。弊社独自のシステムになりますますので、総実行金額もお安く出来るかと思います。
設置後に商品の使い方など、説明をしていただきたいのですが？
お客様満足を第一に考えておりますので、対応させていただいております。ご希望の方は、事前にご相談下さい。
支払い方法はどのようになっていますか？
商品のみご購入の場合は、銀行振込のほか、クレジットカードによる決済にも対応しております。